Tahukah Anda bahwa lebih dari 196 juta orang di Indonesia sudah aktif menggunakan internet? Sebab, di zaman yang serba digital ini, semakin banyak orang yang beralih ke internet untuk mencari informasi, berbelanja, bahkan untuk menggunakan berbagai layanan.
Karena itu, coba bayangkan, jika bisnis Anda tidak hadir di dunia maya, bagaimana Anda bisa menjangkau pasar yang begitu besar? Tingginya angka tersebut adalah tanda peluang besar bagi para pelaku bisnis untuk meraih lebih banyak target pasar.
Pentingnya Website Bisnis di Era Digital
Karena banyaknya pengguna internet, jelas bahwa website bukan hanya sekedar kebutuhan saja, melainkan sebuah keharusan bagi setiap bisnis di era digital.
Namun, masih banyak pemilik bisnis yang meremehkan pentingnya memiliki website. Jadi, sebenarnya kenapa website itu sangat penting? Mari kita bahas bersama:
Meningkatkan Kredibilitas Bisnis
Pernahkah Anda merasa ragu untuk bertransaksi dengan suatu bisnis karena mereka tidak memiliki website? Ini adalah bukti bahwa website itu penting.
Sebagian besar konsumen sekarang menganggap bahwa bisnis yang tidak memiliki website terlihat kurang profesional dan kurang kredibel. Sebaliknya, sebuah situs web yang dirancang dengan baik bisa meningkatkan kepercayaan target market potensial.
Sebab dengan adanya website, Anda dapat menampilkan informasi yang jelas tentang produk, layanan, hingga cara menghubungi bisnis Anda, di mana semua itu penting untuk membantu membangun reputasi di mata pelanggan.
Menjangkau Pasar Lebih Luas
Dulu, bisnis harus mengandalkan pemasaran tradisional yang terbatas pada area geografis tertentu. Namun dengan adanya website, Anda bisa menjangkau pasar yang lebih luas, bahkan hingga skala internasional.
Jika bisnis Anda dapat diakses oleh siapa saja dan kapan saja di seluruh dunia, hal ini bisa membuka peluang untuk ekspansi bisnis yang lebih besar dan tentu saja meningkatkan potensi penjualan Anda.
Memudahkan Komunikasi dengan Pelanggan
Website juga memberikan kemudahan lebih dalam membantu Anda berkomunikasi dengan pelanggan, di antaranya melalui berbagai fitur seperti chatbox, formulir kontak, hingga FAQ (Frequently Asked Questions).
Ini membuat pelanggan bisa menghubungi Anda kapan saja, bahkan di luar jam kerja. Hal ini tentu saja efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, karena mereka merasa lebih dihargai dan bisa segera mendapatkan solusi atas kebutuhan mereka.
Memungkinkan Akses 24 Jam Non-Stop
Tidak seperti toko fisik yang hanya bisa buka pada jam tertentu secara terbatas, website mampu bekerja tanpa henti, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sebuah web dapat menerima pengunjung kapan saja, bahkan saat Anda sedang tidur sekalipun.
Artinya, calon pelanggan dapat mengunjungi website Anda untuk mencari informasi maupun melakukan pembelian kapanpun mereka mau. Ini memberikan kesempatan lebih besar bagi bisnis Anda untuk terus beroperasi tanpa dibatasi waktu.
Menghemat Waktu dan Biaya Pemasaran
Agar hasilnya lebih maksimal, Anda juga dapat memanfaatkan strategi pemasaran digital lain seperti SEO untuk membuat website bisnis jadi lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan.
Jika dibandingkan, strategi digital marketing melalui website jauh lebih hemat biaya dari metode tradisional seperti iklan cetak, televisi, atau radio. Selain itu, metode ini jauh lebih efisien untuk menarik pengunjung dan meningkatkan penjualan.
Mengumpulkan Data Pengunjung untuk Analisis
Bagi jenis strategi pemasaran apapun, data itu penting untuk membantu mengambil keputusan yang lebih akurat. Jika mempunyai website, proses pengumpulan data ini akan menjadi lebih mudah untuk dilakukan.
Apalagi, saat ini sudah banyak tools analisis seperti Google Analytics yang bisa membantu Anda mengumpulkan data penting seperti jumlah pengunjung, halaman yang paling sering dikunjungi, dan durasi waktu pengunjung ketika berada di website.
Berbagai jenis data ini bisa digunakan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan mengoptimalkan konversi di website bisnis Anda.
Mengelola Branding dengan Lebih Baik
Branding adalah elemen penting lainnya dari marketing, dan hal ini bisa dilakukan secara lebih mudah dengan mengandalkan situs web.
Berbagai fitur website memberi Anda kendali penuh atas bagaimana bisnis Anda dilihat oleh target market. Anda bisa menyesuaikan tampilan, warna, dan konten yang ada agar sesuai dengan citra dan identitas brand atau bisnis.
Anda juga dapat menambahkan elemen-elemen lain seperti logo, slogan, dan foto-foto produk untuk memperkuat brand awareness. Selain itu, Anda bisa meng-update informasi terbaru kapan saja sesuai dengan perkembangan usaha Anda.
Membantu Bersaing dengan Kompetitor
Di pasar offline, hanya bisnis-bisnis besar saja yang punya dana cukup untuk menyewa billboard atau melakukan kampanye pemasaran secara masif.
Namun di dunia digital, semua bisnis memiliki kesempatan untuk berkompetisi di arena yang sama. Artinya, Anda bisa bersaing dengan semua bisnis lainnya, termasuk para pemain besar di industri Anda.
Asalkan menggunakan teknik SEO yang tepat, sebuah web bisa mendapatkan visibilitas yang setara dengan kompetitor besar, tanpa harus mengeluarkan biaya pemasaran yang tinggi. Jadi, bisnis kecil pun bisa bersaing secara adil.
Membantu Meningkatkan Penjualan
Dengan teknologi yang ada, website memungkinkan Anda untuk menampilkan produk atau layanan secara lebih terperinci. Calon pelanggan dapat melihat deskripsi, gambar, harga, dan bahkan ulasan pelanggan tentang produk atau layanan yang ada.
Karena mudahnya mengakses informasi dan mudahnya proses transaksi, mereka juga lebih mudah dan cepat untuk mengambil keputusan pembelian.
Jadi, manfaat terakhir sekaligus yang terpenting yaitu website membantu Anda untuk meningkatkan peluang konversi yang berujung ke penjualan.
Jika Anda tertarik memulai, kini tersedia layanan pembuatan website yang mudah dan cepat, sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Untuk membantu proses pembuatan website, Anda bisa menghubungi IndonesianWriter sebagai penyedia jasa konten marketing yang dapat mewujudkan website profesional yang menarik dan efektif.
